2018年10月12-14日，第十二届中国健康服务业大会于厦门召开，杏林七贤受邀参加本届盛会，为感谢新老客户们一直以来的支持与信任，特于12日晚举办座谈交流会，共同探讨、交流、学习，助力健康中国。

     交流会上，杏林七贤创始人李殿召先生回顾自身在体检行业的15年创业历程，感触颇多，并就“2018中国健康管理行业三大挑战”进行讲话，剖析体检行业现状，直指行业痛点，并提出可行性的解决方案。

     李殿召先生的讲话不仅让杏林七贤内部员工看到了行业发展的希望，也给体检行业从业者们带来了最新资讯，认清体检行业目前所面临的挑战，找到战胜挑战的思路和方法，从而促进中国体检行业的发展！

     今晚现场人才济济，小小一方天地齐聚了来自全国各地的体检行业领尖人才，能与各位共聚一堂，本人深感荣幸。在这里，我有个问题想请问在座的领导：请问哪一位参加了2004年在北京九华山庄举办的、第一届健康产业论坛？

     本人有幸参加了此次论坛，到现在为止，已经有15年了。这15年，是中国健康体检行业飞速发展的15年！诞生于2002年的杏林七贤系列体检软件，全程见证了中国体检行业这15年的发展。

     回顾这15年的发展历程，是充满挑战的历程，也是不断超越的历程！过往的经验告诉我们，认清面临的挑战，寻找战胜挑战的思路和方法，就能够把挑战转化为机遇，从而更快更好地发展！

     那么，当今的健康体检，面临着哪些挑战呢？

      目前的体检中心，几乎都在使用软件；大部分体检中心，使用过不只一套软件；现在，还有很多体检中心正在计划更换软件。

      为什么要更换软件呢？最主要问题是服务不好，突出地表现在三个方面：第一，服务不及时，有了问题千呼万唤就不来；第二，软件的版本升级不能满足体检业务不断发展变化的需求，想改一点点功能都很难；第三，收费随意，改一下界面，增加一个报表，都要收费，琐碎，没有章法，在公立医院申请报销很麻烦。

      坦率地说，杏林七贤虽然在客服方面投入了很多力量，但是，也存在着上述问题。这个问题不仅仅是体检中心主任的苦恼，也是杏林七贤的心头大患：我们很清楚，没有满意的服务，杏林七贤就不可能长期可持续发展。

      如何才能提供让体检中心100%满意的服务，是第一个挑战！

第二个挑战：互联网营销所带来的更加巨大的竞争压力

众所周知，越来越多的消费者通过互联网采购产品和服务，体检也不例外。据我掌握的数据，到目前为止，“爱康、慈铭、美年”通过互联网和移动互联网平台，每年实现的销售超过10个亿，除了他们自己搭建的线上销售平台以外，还涉足了天猫、京东、美团、微信、支付宝等几乎所有的互联网营销平台。

面对这种潮流，公立体检中心处于非常被动的局面：首先，几乎所有的公立体检中心，都是单体非连锁的，由于投入产出比不划算，不可能建立自己的互联网营销平台；其次，受制于体制限制，既不能建立线下销售团队，也无法开展线上营销推广。

面对迅速增长的互联网消费者，面对民营体检连锁机构无处不在的互联网营销攻势，公立体检中心到底如何应对？这就是第二个挑战。

最早的体检是分散式的，体检时先到防保科开单，然后到门诊科室、医技科室，体检者混在门诊患者的队列中去检查；2003年引入SAAS服务之后，开始成立一站式的、独立的体检中心，实现了患者同体检者分离，行业迈上了新的台阶；从2004年第一届健康产业论坛至今，国内的专家、行业领袖持续不断地提出从“体检中心”到“健康管理中心”的转型升级，但要实现这一目标还有很长的路要走。

面对这种现状，有志于行业发展的专家领导，从来没有停止讨论、思考和交流，每年一度的健康产业论坛就是专家齐聚一堂、共商大计的最高形式，除此之外，各个省份每年都会举办1-2次专业的论坛，合计下来，每年至少有60-70场会议。

我也参加过许多场会议，综合来讲，目前的行业交流，更多的还是停留在交流既有经验的层面，在创新、未来发展方向的开拓及落地上，并没有取得建设性的突破。

从上述情况可知，国内的健康体检，在宏观的发展思路方面，在具体的落地模式方面，都遇到了瓶颈：众口一词的发展模式无法落地，新的探索和交流又难以突破当前固化、僵化的氛围。如何实现当前学术交流和实践探索的创新突破，是面临的第三个挑战。

面对上述的三个挑战，杏林七贤作为体检行业信息化的领导者，以推动行业发展为己任，从来没有停止思考和探索。行业面临的挑战，客户的需求，就是杏林七贤前进的方向！

经过一段时间的尝试和探索，针对上述三个方面的挑战，杏林七贤提出的解决方案是：突破信息化产品的业务边界，打造互联网营销推广平台，为体检中心提供综合运营服务、海外游学服务，全面提升体检中心竞争力！

体检软件本地化服务：杏林七贤下定决心，彻底解决软件服务问题，打造国内最大的、本地化服务体系，用专人专职的服务，简单直观的收费模式，为客户提供100%满意的服务！

体检中心互联网运营推广：打造互联网营销平台，组建专业的健康管理师咨询团队，开展全方位的互联网营销推广服务，帮助公立体检中心获取来自线上的业务。

体检主任海外游学：打破国内僵化的、千篇一律的产业交流模式，走出去，引进来，通过同亚洲近邻、欧美产业协会建立联系，组织体检中心主任到先进地区学习交流，提供海外游学服务，开阔视野，输入新鲜空气，促使更加理性的思考和讨论，促使行业向着更加正确的方向发展！

为体检中心提供综合的、100%满意的服务，这就是杏林七贤的承诺！