体检业务量倍增:
当下,普通人对健康意识的提升,让体检中心的业务量倍增,检后健康管理业务也迎来新的成长机会,各大体检中心更是铆足了劲,想在健康管理业务方向有所作为。
那么,体检中心想要落地检后健康管理业务,一般需要做好哪些筹备工作呢?
主要分为两部分:一是人,二是工具。
先来说人,指的主要是健康管理师,他是负责体检客户健康管理全流程服务的主要人员。
除了对检后客户做到一对一精准服务、持续跟踪干预外,还要协调医生一同对检后客户提供一些服务,如:检后报告解读,用药指南,生活饮食等等。
当然,一名合格的健康管理师,不单需要拥有专业的医学知识,能读懂体检报告,发现潜在问题。还须拥有健康管理师的证书,在营养学、运动指导等关乎身体健康的其他方面都有专业系统的学习。
一名优秀的健康管理师更是需要丰富的实践经验,更能通过一些特殊个案不断学习,熟练运用,以此服务帮助更多的检后客户。康康在线拥有丰富的健康管理师团队,服务康康体检网数十万检后用户经验积累。
再说工具,要想让体检中心健康管理工作高效运转,离不开健康管理系统的加持,一款好的健康管理系统,需要切合客户的实际需求,实实在在地帮助到客户,并且功能要足够强大,需要涵盖体检全流程,多个功能版块帮助健康管理师快速解决各类问题。
康康在线平台所用的健康管理系统涉及健康档案、健康评估、慢病管理、健康随访、消息通知等五大功能版块,25个单独功能点,帮助健康管理师处理日常工作。
具体有哪些功能点?让我们一同来看看:
健康档案-危急值管理通知
健康管理档案版块中,四色预警设置可自动识别客户体检报告中的多项异常,通过四色优先级管理多项异常,并且第一时间通知提醒客户,及时得到病情干预。
健康评估-问卷评估
健康评估版块中,通过对客户的健康问卷收集统计,可针对客户的回答进行综合性的问卷评估,评估客户的身体健康状态,提出针对性的干预方案。
慢病管理-干预指导
慢病管理模式下,根据客户体检综述,建立慢病档案表,根据慢病类型,设置不同的干预计划,如对慢性病患者进行心理、情感、饮食营养、生活行为等各方面的健康指导。
健康随访-消息通知
根据客户健康分析报告,进行有效分析,通过文章、漫画、短视频等多种形式的健康科普宣教内容,帮助客户正确了解疾病的成因,养成健康的生活习惯,提高客户的整体健康水平。
健康管理师端↑
以微信、电话、视频等方式,提醒客户检后复查、跟踪疾病发展状况并提供进一步改善建议。
客户微信端↑
做好检后健康管理服务,可以显著提升体检者的满意度,提升体检中心竞争力,更好地留住体检中心客户。
康康在线体检中心检后健康管理代运营服务,帮助体检中心快速搭建健康管理平台,落地检后健康管理服务。
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