体检行业流传这样一句话:
体检不是目的,目的是管理健康,促进健康。
过去,体检中心更多注重体检效率,而忽略了检后健康管理服务,很多体检项目更像是走流程,对于多数人来说没有太大意义。
如今,人们对于健康意识不断加强,对体检中心的服务要求也越来越高。各大体检中心也开始建设自己的健康管理中心,将检前、检中、检后纳入到健康管理的全流程服务,为的就是更好地服务好体检中心的客户,只有服务好客户,留住高端客户,才能为健康管理中心提供更多发展契机,不断走在行业前沿。
要说检后健康管理如何才能服务好客户?
关键有三点:健康管理的手段是否有效,健康管理的环节设置是否合理,健康管理的方式能不能打消客户疑虑。
只有满足以上三条,才能真正做好检后服务!
杏林七贤健康管理系统从档案管理、健康评估、健康干预、健康随访等多个环节入手,让检后健康管理智能高效,通过人性化互动关怀服务,让客户真正回归健康生活。
危急值管理通知
健康管理系统会自动识别体检报告中的多项异常,通过四色优先级管理多项异常,并且第一时间通知提醒客户,及时得到病情干预。
一对一的报告解读
客户拿到体检报告常常会遇到看不懂的情况,康康在线检后服务能为客户提供一对一的报告解读服务,一位主检医生对一位客户进行一对一讲解体检结果,对各种疾病的成因进行分析并提出改进建议和疾病风险预警等,并提供饮食、运动等方面的改善建议。
健康宣教
根据客户健康分析报告,进行有效分析,通过文章、漫画、短视频等多种形式的健康科普宣教内容,帮助客户正确了解疾病的成因,养成健康的生活习惯,提高客户的整体健康水平。
干预指导
根据受检者的体检记录以及疾病的具体情况,以微信、电话、视频等方式,提醒客户检后复查、跟踪疾病发展状况并提供进一步改善建议。对慢性病患者进行心理、情感、饮食营养、生活行为等各方面的健康指导。
做好检后健康管理服务,可以显著提升体检者的满意度,提升体检中心竞争力,更好地留住体检中心客户。
康康在线体检中心检后健康管理代运营服务,帮助体检中心快速搭建健康管理平台,落地检后健康管理服务。
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