在过去,医院还未实现信息化的时候
医生需要大声呼喊需要就诊或检查的人员
焦急的患者,围堵在检查室门口,生怕错过自己
随着信息化时代的飞速发展
同时,医疗压力越来越大,门诊经常拥挤不堪
医院开始引进或自主研发叫号系统,虽然界面简单
但患者开始在科室门口有序等待叫号,极大舒缓了门诊压力
“排队叫号”在银行、政务部门等都有应用
然而,医院体检中心的排队非常复杂
每张体检单涉及十几个科室
传统的排队叫号系统并不能很好的解决体检中心的排队问题
体检客户的体验感也不是很好
为此,杏林七贤根据体检中心排队情况,科室间互联互通的关系,推出“全流程智能导检系统”,从体检登记、排队到体检结束提供全流程指引,通过实时大数据分析及AI智能算法,以体检者为核心,为每一位客户提供公平公正、有理有序的分流指引。
AI智能运算,全流程指引
体检者从进入健康管理中心完成登记后开始,智能导检系统便会根据当天的体检人数、体检项目、科室检查时间等进行智能分析运算,推荐体检者到等待时间最短的科室去检查,一项检查结束后,系统会继续告知下一步体检的项目、科室及当前排队等待人数,为每位体检者安排耗时最短的全流程体检路线。
体检者也可在导检自助机查看排队详情
微信导检,一对一导检服务
体检高峰时段,导检人员经常忙不过来,无法一一照顾到每位体检者,通过智能导检系统,体检者可关注体检中心微信公众号,进入微信导检,便可享受一对一的导检服务。
微信公众号会实时推送体检者个人的排队提醒信息,可随时查看排队情况,不用担心错过叫号,还可支持手机室内3D地图导航,轻松找到目标科室。
导检后台实时监控,保持秩序
对中心导检护士来说,可通过智能导检移动端,实时了解各个科室的排队情况,决定是否需要进行人员疏散等,实现检中智能化管理,即使是在体检高峰阶段,依然能保持体检中心井然有序,当体检者人数越多时,智能导检系统的优势就越明显。
遇到特殊情况,如临时有急事要弃检,或老人、孕妇等特殊客户,可随时随地在移动端进行操作,实现无感知插队。
杏林七贤全流程智能导检系统,助力全国健康管理(体检)中心信息化建设,优化体检流程,缩短客户等候时间,提高体检服务质量,为体检客户们提供更加高效、便利、轻松的体检服务。