团检客户体检时间分散,这样管理更高效
发布人:Admin      发布时间:2020/11/10

  团检单位HR负责人刘女士说:“因为现在还是会有疫情的影响,我们刚开始还担心来医院体检会很多人,有点害怕,现在员工们可以通过微信预约,每天体检人数都有限制,减少聚集,通过预约也可以合理分流,所以,现在我们通知职工来做体检还是很放心的。”


  职工王先生说:“今年接到单位通知,说体检要先在微信上预约时间,刚开始还觉得麻烦,现在觉得太方便了!以前来体检有时候人多有时候人少,全靠碰运气,现在按预约的时间来到医院就可以体检,节省了很多排队等待的时间,体检比以前快多了。”


  同行的职工叶先生也说道:“而且我们还能在医院微信公众号上提前了解一下体检项目的意义、注意事项等,非常方便。”



  受疫情影响,不少医院体检中心都已采取预约制,体检中心通过与康康体检网达成战略合作,可全面打通线上预约渠道,为周边市民朋友们提供更加优质、高效的体检服务。


  广大市民朋友们还可以在康康体检网、支付宝(医疗健康)、微信(医疗健康)等平台,搜索医院名称,查看医院体检套餐详情介绍,选择体检项目,预约体检时间。



  团检线上预约,合理排期,提高工作效率


  某体检中心9月份预计有2000人团检客户来院体检,过去,不知道他们什么时候来,有时候会比较集中,当天体检量就会破表,医务人员往往要忙到中午一两点,团检客户体验感也降低了。


  且有些单位团检人员来院体检时间分散,如果一个个电话预约的话会比较麻烦,而且电话预约后还要重新登记信息,工作量就会很大,也容易出错,需要反复核对。


  现在,将他们全部转为线上预约,团检客户可自行选择预约体检日期和时间段,当天约满后便不能再约,另外选择时间。这样,既保证了中心每天工作量的平衡,又能为团检客户提供灵活、高效的体检服务。



  通过全流程预约管理,提高服务质量


  通过规范体检流程、优化体检信息化手段,将重复、繁琐的工作交给软件系统去做,医护人员有更多的精力去做好细节服务。如登记入队、打印指引单等工作,以前都是由前台负责,非常耗时耗力,现在可以通过自助机去实现。


  同时,开通线上预约后,体检者的信息可直接导入体检软件上,这样就减少了前台护士手工登记的工作量,体检者到院后在前台刷身份证就可以打印指引单进行体检了。


  通过微信公众号运营,提升中心专业品牌形象


  体检中心医护人员专注技术,对市场运营推广投入精力有限,可以交给专业的第三方运营团队代运营。通过定期推送健康科普文章,做好客户健康教育工作,树立体检中心专业形象,同时,还可根据客户需求策划不同类型的体检活动,吸引客流,提高业绩。


  康康体检网是国内领先的体检预约平台,更有专业健康管理师团队7*24小时回复客户咨询,促进成交。此外,康康体检网与阿里、腾讯、京东、美团等达成战略合作,体检中心只需加盟康康体检网,便可一次对接其他渠道电商平台,省时省心,开拓互联网客源,促进中心业绩增长。


  这次疫情,大家越来越重视自身的健康状况,健康体检普及率更高,一些大型医院也越来越重视体检方面的投入,智慧化体检是未来的发展趋势,我们也将继续努力,不断改善,为市民朋友们提供更加优质、满意的体检服务。



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