前段时间排队体检,队伍前方有人插队,引起一点骚动,按照顺序排队是大多数人的内心需求,但总有人为了不愿意排队而寻找各种各样的借口,赶时间、已经排了很久的队了、憋尿憋不住了...也有一部分人如老人、孕妇,由于身体等原因确实需要优先安排体检,可能需要导检护士介入安排等。
随着越来越多的人重视健康体检,而体检时间段一般集中在上午,大多数人都是空腹便到医院排队体检,排队等待时间长,如果遇到明目张胆的插队现象,很容易引起口角纷争,即使导检护士出面安排老人、孕妇优先体检,也很难安抚好现场排队等待的体检者们的情绪,降低客户满意度。
那么,体检插队真的那么难吗?有没有既不让排队的人反感,又能实现无感知插队的方法?全流程智能导检系统可以做到,它不仅能够实现无感知插队,同时会根据情况合理安排后面排队等待的人去其他科室体检,实现双赢。
绿色通道 特殊人群优先体检
体检者进入体检中心后,先到导检台进行登记,导检护士可为特殊人群,如老人、孕妇、VIP客户等选择绿色通道,该人后面检查的科室就都是绿色通道,他去到的每个队伍都是第一优先顺序,实现快速体检、等待时间短。
特殊情况 实现无感知插队
体检过程中,有个别体检者会因为临时有急事、其他突发状况,希望能提前完成体检,提出插队的需求,导检护士在核实情况后,可以在导检移动端进行操作,首先搜索人员信息,点击进入该客户主页,选择要插队的科室和位置,便可无感知实现插队。
导检移动端 随时随地灵活操作
杏林七贤全流程智能导检系统推出全新功能“导检移动端”,将导诊台的功能转移到移动端上,导检护士可通过手机或平板观察科室压力,进行导检入队、安排绿色通道、科室分流、科室合并、安排插队、加减项目、拒检等操作。
全流程智能导检系统不仅可以实现无感知插队,还可通过智能运算,为体检者安排最合理的体检流程,在最短时间内完成体检。让所有客户都能享受到高效、便捷的体检服务,能够保持体检中心环境安静有序,提高工作效率,提高客户满意度。
★ 导检规则灵活
支持空腹项目优先、VIP绿色通道、男女分区、区域优先、双队列等多种规则
★ 微信导检、室内地图导航
通过微信发送排队提醒信息,提供电子指引单,随时查看排队情况,支持手机室内3D地图导航,轻松找到目标科室
★ 智能计时优化
根据既往数据自动分析,自主调整运行参数,使导检流程越来越顺畅
★ 强大的报表功能
可生成各种工作报表,用于科室分析与决策,合理分流科室压力
★ B/S架构优化
全面升级系统,部署安装方便,升级更新快,可无缝对接各类型体检软件