这几大因素将颠覆未来体检行业

发布人：Admin 发布时间：2019/12/26

商业保险

中国的第三方体检超过91%的客户来自于企业团体。表面上看，作为未知的健康领域是一大潜在推动力的雇主市场，未来可能成为体检产品和体检服务销售为主力对象。但是，体检公司目前手握一大批团体客户资源和多数数据，能否真正转化成产品和渠道，背后的劣势来自两方面。

首要困境是大多数体检用户的短期性。目前体检市场主要比拼的是仪器和价位。一方面要有更强大的仪器来吸引客户的眼球，然而这些体检软件仪器通常极其昂贵价格不菲，另一方面必须要严格控制成本保证价格上的绝对优势。

而体检其本身过多强调技术性，差异化不明显，导致价格战激烈。企业在这样竞争的市场里是很没有忠诚度的，很多企业的HR会因为预算的考虑而选择迁移。这直接导致体检数据不连续，用户群不稳定，缺乏长期、可以比较、有时机意义的数据，因此作为团体产品入口意义事实上并不明显。

另一个则是体检的服务模式长期来看缺乏核心竞争力。目前体检做的只是中间技术层面的检查，但相比服务，中间技术层面的检查是最容易进入却也是最容易被替代的。从这个角度来说，要保险公司来找技术方作入口的意义不大。

因此，虽然说第三方体检积累了庞大的用户基础，但可持续性较低，用户的忠诚度不够，因此未来当商业保险发展起来，更有可能的情况是：体检很难成为类似保险产品、医疗服务的入口，而反过来，保险公司、医疗服务、针对企业的器材提供商可能成为体检需要抓住的入口。体检未来也将不再是独立的一部分，而是成为整个健康体系的一部分。

越来越多的保险产品已经开始涵盖体检，特点是选择性。作为预防医疗的一部分福利，保险公司提供和医院网络类似的体检网络，让用户在保险套餐的范围内自由选择体检方，可以是医院也可以是第三方。健康险未来市场增长空间极大，在有选择性的体检网络内，体检公司需要通过实力、服务价格和质量来挤进这个网络，成为整个打包服务的一部分。随着健康险快速发展加速体检和保险的入口地位会反转。

因此，体检未来更有可能成为整个健康产品和服务包的一部分，需要产品大平台作入口，而体检本身面临的压力是巨大的，一方面来自于医疗服务方，其得天独厚的服务优势是体检公司不具备的。

另一方面，雇主对健康需求未来可能更为一体化，从一个主要的产品采购方如保险公司购买整体服务包，包括预防医疗、保险、以及员工健康管理服务，这让产品方可能成为重要入口而不是前端的技术提供者如体检公司。

基础医疗

2013年中国健康体检人数已经接近3.9亿人，其中超过41%的体检由医院提供，卫生院、妇幼保健院、社区卫生中心提供了大约56%，只有3%不到由第三方体检中心提供。

可见预防医疗的主要市场仍在医疗服务机构，尤其是卫生院、社区卫生中心等基础医疗机构。虽然目前中国的基础医疗极不成熟，受到人才、服务模式、收费模式等多重制约，但要改变中国医疗资源分布不平衡、服务体验差、医疗开支浪费严重等情况，发展基础医疗成为国家和产业的核心目标。

基础医疗的优势在于医生长期、近距离、熟人模式的服务。未来一旦服务做强，更多的病人流向基础医疗，获得类似家庭医生的熟人服务模式，这将完全打破目前体检的操作模式。

现行市场环境下，由于用户倾向于去大医院就诊，但在大医院获得基础医疗的时间成本太大，服务效果也不好。因此，用户的体检行为大部分情况下是脱离医生的一种自发行为，这也是中国体检市场的一种怪相。

用户或企业HR在广告和体检公司销售代表的引导下选择体检方案，这些销售往往以产品为核心去推销体检，完全不是建立在个人健康需要的基础上，医生的作用被完全抛在一旁，同时也造成了大量不合理体检和过度体检。

随着基础医疗的崛起，这种产品导向的体检销售模式可能被淘汰。用户一旦建立和基础医疗机构的熟人关系，就可以通过全科医生指导决定体检项目，并且针对个人健康风险给出有针对性地建议，或者进行慢性病治疗/管控。

这将彻底改变体检脱离医疗服务的模式，将体检回归到预防医疗的一部分，同时变得更个性化且有效。

在这个转变当中，体检中心的风险很高。他们的优势是体检流程中的体验加上方便的布点，劣势是当体检成为预防医疗的一部分，体检中心由于是线下重资产，很难有第三方检验的成本优势。因此，未来很有可能体检公司不得不关闭大量门店，转而保留可以和基础医疗结合的预防医疗中心。

同时，在和医疗机构的数据结合上，第三方检验已经开始布局，通过远程读片，病理会诊等手段进入服务领域。在与服务方和支付方的数据互通上，体检公司却并没有经验，未来如何和基础医疗机构进行数据联动是一个问题。

总结来说，中国当前以产品为导向的体检服务是中国基础医疗缺失下的畸形产物。一旦基础医疗崛起并担当起预防医疗的重任，体检中心将被逼改变其服务定位和渠道策略，成为基础医疗衍生的一部分。而这种转型途中，体检公司将面临来自第三方检验公司的巨大挑战，就长期来看，体检模式的风险极高。