20年前,天还是蓝的,水还是清的,空气也都是清新的,癌症也只是停留在某某某个人的传说里,那时候互联网还未普及,人们的健康意识也尚未觉醒,有什么病痛那都是小事儿,忍忍就过去了,所以去体检的人数并不是很多,只靠人工基本可以搞定体检科的所有工作。
而在雾霾都有了不同口味的今天,我们吸着具有当地特色的雾霾、吃着不知道哪条地沟里的地沟油、喝着不知道添加了多少添加剂的水,面对生活的压力,我们熬夜加班,一天十几个小时被按在电脑前,健康问题越来越多,所以体检就成为了人们保护自身健康的一道至关重要的防线。
环境越差,健康问题也就越多,需要体检的人数也越来越多。随着体检的人数的增加,光靠人工已经远远无法满足体检中心的工作需要,这才诞生了所谓的“体检软件”。
体检软件在体检中心的发展历程中起着至关重要的作用,可以说没有体检软件,也就没有体检行业蓬勃发展的今天。
那体检软件在体检中心的工作中扮演什么样的角色呢?
对于体检中心来说
体检软件是实现体检中心无纸化、信息化的重要工具,它贯穿整个体检流程,从预约、登记、收费、分科检查到最后的总检,每一项检查结果都会由每个科室通过软件直接汇总到总检科室,结束了每个项目结果都要人工录入的时代,也减小了由于人工录入所带来的误差,提高了体检中心的工作效率。
体检软件不仅提高了体检中心的管理水平,还能够有效提高工作效率,也更加体现出医院规范化管理形象,带来体检者满意度的提升,又可为医院稳定客源,可以说一举多得。
对于体检者来说
体检中心的管理更规范、效率更高,体检者在体检中心花费的时间也就越少,体检过程也更方便、更快捷,体检者的满意度也就越高,体检中心的形象也是愈加高大。此外,体检软件也能够有效的保护体检者的隐私。
对于医护人员来说
体检软件能有效减轻工作压力,提高工作效率,避免浪费大量人力物力,也不会由于管理落后给体检者造成极大的不便而产生矛盾。
而且体检软件能够很方便的对体检信息进行综合,避免重负劳动,体检信息和结果保存也更加便利。
自2002年天方达公司开发的全国第一款体检软件“杏林七贤”以来,市面上的体检软件品牌便如雨后春笋般的涌现,大家都想从体检市场这块大蛋糕上分得一杯羹。但是数量的增多必然导致质量的参差不齐,这也导致了许多体检中心在使用体检软件的过程中各种问题频发,影响体检工作。
那么常见的体检软件问题有哪些呢?
根据体检主任之家平台100多位体检中心主任的调研反馈,体检软件的常见问题主要有以下几个方面:
1.功能不完善
许多体检软件由于没有足够的行业背景和研发实力,软件功能不完善,比如没有检后健康管理功能,无法处理分析报告,无法对接中心各大仪器等,导致体检中心许多的体检工作无法进行,影响体检中心的发展进程;
2.使用不方便,功能不人性化
有些品牌的体检软件操作比较繁琐,比如数据录入功能,操作繁杂,步骤繁多,需要耗费较多的时间和精力,影响工作进程;
3.漏洞多,系统不兼容
使用过程中会经常出现一些大大小小的问题,影响正常体检工作的进行,死机、系统崩溃是常有的事,偶尔也会出现某个功能无法使用的情况;
而有些体检软件与其他医院系统不兼容,影响体检中心工作的后续进行。
4.服务不到位
问题反馈许久得不到有效的处理,软件好几年才升一次级,软件公司没有专业的售后服务团队,说多了都是泪。
还有许许多多其他的小问题,这里就不一一赘述了。
那么我们该如何选择体检软件呢?
1、从技术层面上选择
体检信息化绝不是说购买了一些计算机设备,再加上一套体检软件就是信息化,真正的信息化要有信息化软件建设的指导思想和建设方针,降低购买风险。因此,医院或者体检中心在选择一套体检软件时,应立足现状,兼顾发展。
体检软件作为医院管理软件的一部分应与医院的各管理系统相结合,具有数据共享性,体检软件与PACS系统、LIS检验系统、HIS医院管理信息系统作接口,达到数据共享和统一管理。
体检软件本着与医院以及体检中心共同获利共同发展的原则,摆脱以往软件商卖软件的一次性商业行为,而是在软件价格及售后服务上采取免费支持的方式,大大降低了体检中心选购软件的风险系数,使体检中心更加具有主动性。
2、从软件本身的价值上选择
产品的成熟程度取决于产品供应商的发展历史、产品实力、优势特长、用户数量、对产品投入的精力、关注程度、自身不断完善、不断修正能力等等。成熟度高的产品一般情况下运行平稳、出现问题概率相对较少、产品维护成本低、使用便捷。
软件本身的价值,就是实现检前、检中、检后等等一系列的流程化作业。例如,从开始的检前网络预约,到个人体检的指引,从登记、采血、各科室检查、总检、一直到体检报告的生成和领取,到最后电子健康档案建立等等,这才是软件本身所应具有的功能,也才是它的使用价值。
3、怎样迎合行业的发展
行业的发展促生了个人健康管理的发展,我们只有了解个人的健康才能有效的维护个人的健康。专门的健康信息系统将在分析相关健康信息的基础上提供了一系列健康及疾病危险性评估报告,并帮助个人及集体明确相关危险因素及健康的发展趋势。健康评价的结果及相应的健康信息可通过互联网在医生及个人间进行动态管理。
各大体检软件品牌对比分析
目前市面上体检软件可分为两大阵营:HIS系统和专业的体检软件供应商
HIS系统
优点:不收费
缺点:作为一个全面的医院管理信息系统,HIS有自带的体检模块,但其体检模块只是HIS系统中的附属模块,功能单一,操作并不方便,只能满足体检中心最基础的工作需求,无法提供更加高级和深入的服务,日常工作需要大量的人工和时间支撑,无法为体检中心的信息化发展提供任何帮助。
推荐指数:☆☆
专业的体检软件供应商
专业的体检软件供应商又分为小品牌体检软件和以“杏林七贤”等为代表的大品牌体检软件
小品牌体检软件
优点:操作比较简单,价格相对较低
缺点:
1.由于没有足够的体检行业背景和研发人员,导致软件本身功能不太全面,无法满足许多体检中心的特殊体检工作需求;
2.缺乏足够的研发和运维人员,体检中心在使用软件的过程中会发生许多漏洞,系统运行也不太顺畅,轻则死机重启,重则系统崩溃,严重影响体检中心的正常工作;
3.服务跟不上,问题反馈相应慢,没有专业的后续服务团队
4..无法帮助体检中心实现信息化
推荐指数:☆☆☆
大品牌体检软件(以“杏林七贤”为例)
优点:
1.行业背景深厚,杏林七贤拥有20年体检行业背景,也是全国第一款体检软件,是目前市场占有率第一的体检软件品牌
2.杏林七贤经历过大大小小上百次的升级,操作相当简便,软件功能非常全面而且成熟,经统计,杏林七贤是发现漏洞最少的体检软件
3.4000多家各类型体检中心的客户经验,拥有体检行业最大的售后服务团队,建立了体检行业最快速的问题反馈响应机制,能够实时高效的为体检中心服务
4.拥有最全面的体检中心信息化解决方案。
检前,为体检中心提供多样化的预约平台,如康康体检网、康康自助机等,可合理安排团检排期,利用康康自助机的强大功能,彻底解决体检中心排队等候及缴费难题
检中,支持多种业务类型,能够快速的汇总体检有关的检查数据和图文结果,强大的智能导检系统,合理安排体检中心各科室资源,最大化体检中心的效率
检后,连接康康在线APP,即可在线手机查报告,专业自动化解读报告,用户疑问可直接咨询医生;健康评估、干预追踪,提升体检中心的业务深度,实现体检后续服务的有效管理
推荐指数:☆☆☆☆☆
总之,选择体检软件不是一件容易的事情,稍有不慎就会影响到整个体检中心的工作进程,所以,在选择体检软件的时候一定要慎之又慎,练就一双火眼金睛,方能找到最适合自己的体检软件。