2020年,从个人到各行各业,都在经历着一次互联网化、信息化技术的快速发展。
在疫情期间,我们的日常是:频繁地使用着大数据前提下的健康码;办理各项业务前需要网上预约;体验着渠道和物流顺畅的无聚集购物,还有各类型的线上课程、线上会议等...
在此过程中,医疗信息化的重要性更为凸显,互联网+医疗、人工智能等新兴信息技术在医院的应用更加深入,其中,线上预约支付、医院信息互联互通、智能导检、自助机无接触服务等得到进一步推进。
减少聚集,体检预约制快速发展
2020年3月份,全国各地疫情得以控制,各行各业陆续复工,但对于医院这个“最危险”的地方,各大体检中心在陆续恢复体检的同时,也需要避免人群集中,严格限制每日体检量,分时段体检,减少人员之间的接触。
单纯的电话预约已经难以满足居民的需求,通过微信公众号、第三方平台,如支付宝、康康体检网、钉钉等进行线上预约,可在家查看体检套餐详情,并根据自身情况预约体检时间,十分方便。
同时,体检中心可通过互联网预约管理系统,将不同渠道来源的预约订单信息,一键导入到体检软件上,提高工作效率,减轻医护人员压力,避免手工录入出错。
体检信息互联互通,提高质控管理水平
疫情期间,人们越来越重视自身健康,不少人选择健康体检以更全面的了解自身健康状况,并有针对性的进行管理。随着体检业务的增长,健康体检质控管理也受到了一定的挑战!
大部分体检中心还在使用单机版信息化软件,虽然对某些科室来说可以实时录入体检结果,提高工作效率,但对于影像、检验科,以及其他仪器设备,如骨密度、碳十三、眼底照相等生成的检验单、影像报告单,却无法自动回传到体检软件上,还需要体检中心工作人员人工分拣检查报告,工作量大,且报告单一旦遗失十分麻烦。
杏林七贤体检软件,可以实现体检各科室间信息互联互通,通过非开放设备接口管理系统,写入申请信息,接收图文结果回传至体检软件,总检医生可以查看各科室检查结果、小结汇总,包括医学影像图片、无需调阅。同时,支持危急值、异常结果自动提醒,大大提高体检质控管理水平。
智能导检,大大缩短排队等待时间
体检科室多,检查项目多,客户来体检的话每个科室面前都要排队,在体检中心逗留的时间长,同时由于不熟悉体检流程,还会出现来回跑的情况,而这并不利于做好疫情防控,同时体检客户体验感一般。
杏林七贤全流程智能导检系统,会根据当天的体检情况、检查项目等进行智能运算,快速识别哪个科室等待时间最短,最快完成所有检查,同时设计最合理路线,避免路线折返,减少人员等候期间的接触。
通过智能导检系统,不仅能够优化体检流程,有效地减少客户等候时间,保持中心环境安静有序,还能提高体检客户满意度和体验感,树立中心良好形象。
自助机无接触服务,随处可见
在过去,前台人流聚集一直是困扰体检中心的难题,疫情防控要求体检中心更应该减少人群聚集,分流前台压力,提高工作效率,保障体检客户和医务人员的安全。
现在,火车站、银行、医院大多实行了自助服务,不少体检中心也上线了杏林七贤体检自助机,实现体检登记、套餐选择、移动支付一站搞定,整个流程下来仅需1-3分钟,是体检中心的有力帮手!
同时,有些体检中心已开通线上体检报告查询,体检者可自行下载打印报告,无需再跑一趟体检中心去领取纸质报告,因此,杏林七贤推出体检报告打印自助机,体检客户可根据自身需求在自助机上打印报告,减少纸张浪费,同时有利于保护客户个人隐私。
2020年,是艰难的一年,感谢所有的医护人员和前线工作者。杏林七贤,也将通过不断创新技术,不断完善软件服务,助力体检中心信息化建设,为广大市民提供更优质、高效、便捷的健康管理(体检)服务。